گزارش‌ها نشان می‌دهد که حداقل در برخی از موارد KB 3124200 تمامی سفارشی‌‌سازی‌های Microsoft Word شامل قالب‌های سفارشی، AutoText, macros, envelope addresses, autocorrect و تنظیمات مربوط به AutoFormat را از بین می‌بَرَد. همچنین تمام گزینه‌های سفارشی spell check که ممکن است ذخیره کرده باشید برمی‌گرداند. این مشکل به اندازه‌ای جدی است که مایکروسافت KB خود را برای حل این مشکلات منتشر کرده است: KB 3129969. علت بروز این مشکل به واسطه‌ی این است که آخرین update اسم فایل قدیمی را که چنین اطلاعاتی برروی آن ذخیره شده است (Normal.dotm) به چندین گزینه‌ی جایگزین مثل Normal.dotm.old، NormalPre، NormalPre15، NormalOld، یا  OldNormal تغییر نام می‌دهد. این یک اظهار نظر مستقیم از سوی مایکروسافت است که در مطلبی که به حل این مشکل اختصاص یافته بیان شده که سوال بسیار مهمی را ایجاد می‌کند: چرا مایکروسافت، که این وصله را که باعث از کار افتادن نرم‌افزار خودش شده نوشته، واقعا نمی‌داند اسم فایل بک‌آپ چیست؟ مشکلات ایجاد شده محدود به جایگزینی کلی سفارشی‌سازی Word نمی‌شود. WindowsReport.com لیستی از مشکلاتی که کاربران با نصب آخرین نسخه‌ی Windows 10 با آن‌ها برخورد کرده‌اند تهیه کرده که شامل خودداری مرورگر Edge از بسته شدن، راه‌اندازی نشدن Outlook 2016 و ماشین حساب، و عدم اجرای برنامه‌های کاربردی Windows Store  و   Maps  می‌شود. وقتی Satya Nadella سکان مایکروسافت را به دست گرفت یکی از اولین تغییرات ریشه‌ای که انجام داد چگونگی اداره‌ی QA‪(Quality Assurance)‬ یا تضمین کیفیت توسط مایکروسافت بود. قبلا مایکروسافت دو بار تست‌کننده‌هایی را به عنوان توسعه‌دهنده‌هایی که برروی Operating Systems Group کار می‌کردند به کار گرفته بود. این تغییر را با سیاست‌های اجباری و جدید تلفیق کنید تا به وضعیت فعلی برسید. به علت این که Windows 10 حالا شما را مجبور به نصب آ‌پ‌دیت‌ها می‌کند سیستم به دانلود و تلاش برای اِعمال KB 3124200، حتی اگر این آپ‌دیت مشکلات دیگری را به بار آورد ادامه می‌دهد. به علت این که همه‌ی updateها حالا در یک بسته‌ی واحد ارائه می‌شوند هیچ راهی برای کاربری که در صدد نصب WiFi fix 3124200 است اما نمی‌خواهد ریسک از بین رفتن قابلیت سفارشی‌سازی Word را به جان بخرد وجود ندارد. به رغم سال‌ها همکاری نزدیک با اینتل، به نظر می‌رسد مایکروسافت نتوانسته درسی که اینتل 10 سال قبل یاد گرفته بود فرا بگیرد. کل دلیل استفاده‌ی اینتل از مدل tick-tock که در آن به یک node جدید روی می‌آورد و سپس یک ساختار جدید را پیاده می‌کند به علت دشوار بودن بیش از حد پیاده‌سازی یک node جدید و ساختار جدید به طور همزمان است. با Windows 10، مایکروسافت به شکلی ریشه‌ای پیاده‌سازی مدل نرم‌افزاری و سیاست‌های update خود را به طور همزمان عوض کرده است. ماهیت این مشکلات این است که آن‌ها بر تعداد کمی از افراد تاثیر می‌گذارند. من هیچ شکی ندارم که اکثریت قریب به اتفاق کاربران Windows 10 هیچ مشکلی با آن ندارند. در حالی که من از Windows 7 برای ماشین شخصی‌ام استفاده می‌کنم Windows 10 را برروی چندین بستر تست پیاده کرده‌ام و تا به امروز هیچ مشکلی با آن نداشته‌ام. اما اگر شما جزو آن دسته‌ای هستید که با مشکل برخورد کرده‌اند، این تغییرات به شدت باعث آزار شما می‌شوند. تشخیص علت ایجاد این مشکلات بسیار دشوار شده است و حتی بازداشتن نرم‌افزار از نصب آن‌ها از این هم دشوارتر. مایکروسافت یا باید در QA خود تجدیدنظری اساسی و ریشه‌ای ایجاد نماید و یا انعطاف‌پذیری بیش‌تر و گزینه‌های سفارشی‌سازی را به کاربران متوسط بازگرداند یا هر دوی این‌ها را با هم انجام دهد. مدل "فقط به ما اطمینان کنید" دیگر کار نمی‌کند. 

منبع خبر : بزرگراه رایانه